Hoy en día, no es sorprendente que la digitalización esté volviéndose cada vez más esencial en el ámbito empresarial. De acuerdo con el informe «Automation with intelligence» de Deloitte, en 2020, el 75% de las empresas ya habían adoptado soluciones tecnológicas de automatización inteligente, como RPA, aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural (NLP), Gestión de Procesos de Negocio (BPM), entre otras. Además, el estudio también reveló que el 71% de las organizaciones considera la transformación digital como una parte fundamental de su estrategia.
