La actual coyuntura económica, marcada por la inflación y la incertidumbre electoral, ha puesto presión sobre las empresas contratistas del sector construcción en Colombia. Mientras la demanda de nuevos proyectos ha disminuido, la competencia entre contratistas por captar las pocas oportunidades ha aumentado, encareciendo el costo por lead. Esto lleva a muchas empresas a la necesidad de hacer más con menos recursos.
Sin embargo, la primera reacción de muchas compañías es recortar gastos de manera apresurada, lo que puede poner en peligro su rendimiento y la cultura empresarial que tanto esfuerzo les ha costado construir. ¿Cómo reducir costos sin comprometer la calidad ni la moral del equipo?
¿Qué no deberías recortar?
- Marketing: Recortar presupuesto de marketing cuando las oportunidades disminuyen solo empeorará la situación, ya que generará menos leads y afectará el crecimiento de la empresa.
- Salarios: Reducir salarios puede generar una alta rotación de personal, ya que los trabajadores calificados siempre están siendo tentados por la competencia.
- Beneficios para los empleados: Eliminar beneficios es similar a reducir los salarios, lo que puede desmotivar a tu equipo.
- Capacitación: La formación continua es crucial para mejorar los tiempos de trabajo, evitar errores costosos y aumentar la satisfacción del cliente.
- Calidad: Mantener estándares de alta calidad garantiza la fidelización de los clientes y disminuye las quejas.
Involucra a tu equipo
Uno de los enfoques más efectivos es pedir a tu equipo sus ideas sobre cómo ahorrar o aumentar la eficiencia. Hazles preguntas como: “Si estuvieras a cargo, ¿cuáles serían las tres primeras acciones para ahorrar dinero o mejorar la eficiencia?”. Es probable que tu equipo ya conozca dónde se están generando las fugas de recursos, especialmente en sus áreas de expertise.
Costos ocultos y eficiencia operativa
Evalúa los gastos esenciales frente a los no esenciales. Algunos ejemplos de gastos innecesarios incluyen:
- Presupuestos de viajes y entretenimiento
- Presupuestos de merchandising
- Reuniones innecesarias o sin una agenda clara
- Todo en persona: aprovecha la tecnología para hacer reuniones remotas.
Además, una gran oportunidad para ahorrar está en el tiempo no aplicado. ¿Tu equipo comienza y termina el día en la oficina? ¿Tus técnicos viajan en horarios pico? ¿Mandas equipos de dos personas a realizar trabajos que podrían hacer con una sola?
Excelencia Operativa
Es fundamental contar con procedimientos estándar para trabajos recurrentes. Estos procedimientos no solo reducen costos de mano de obra y materiales, sino que también ayudan a disminuir garantías y reprocesos. La estandarización de procesos asegura que los trabajos sean más eficientes y con menos errores.
Otra estrategia para mejorar la eficiencia es reducir la cantidad de SKU que vendes. Al enfocarte en 2-3 productos clave, optimizas tu inventario, reduces costos de formación y puedes negociar mejores precios por volumen con tus proveedores.
Finalmente, mantén un diálogo abierto con tus proveedores. Solicita mejores precios y busca descuentos en seguros, beneficios para empleados, reparaciones de vehículos, entre otros. Comparar precios regularmente puede ayudarte a reducir costos sin afectar tu operación.
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